Anality

Términos y Condiciones de Uso

Las reglas del servicio: qué es Anality, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti.

Última actualización: 14 de agosto 2026

Versión: 1.0

Aviso importante. Este documento es un contrato de adhesión que rige el uso de la aplicación y los servicios de Anality. Al registrarte, instalar o usar Anality manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.

1. Identificación del prestador

Los Servicios son operados por Mapachi Soluciones (en lo sucesivo, "Anality", "nosotros" o "la Empresa"), con Registro Federal de Contribuyentes TORA950323R69 y domicilio en Av. Lazaro Cardenas 515B Colonia Luis Echeverria Álvarez CP 94898, Boca del Rio, Veracruz.

• Sitio y aplicación: app.anality.com.mx y las aplicaciones móviles correspondientes.
• Contacto: atovar@mapachi.com.mx / +52 (229) 7004217.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

• Servicios: la plataforma Anality y todas sus funciones, incluyendo Ana, ConvivAna, CuentAna, Pendi y las herramientas de proyecciones, alertas y simulaciones.
• Usuario / tú: la persona física que crea una cuenta y utiliza los Servicios.
• Cuenta: el registro personal mediante el cual accedes a los Servicios.
• Contenido del Usuario: cualquier dato, movimiento, monto, concepto, imagen (p. ej. tickets), etiqueta o información que registres o generes en los Servicios.
• Frase de acceso / PIN de bóveda: la credencial secreta que tú defines y de la que se deriva, localmente en tu dispositivo, la llave de cifrado de tu información.
• Cifrado de extremo a extremo (E2E): esquema en el que el Contenido del Usuario se cifra en tu dispositivo antes de almacenarse, de modo que Anality no puede leerlo en claro.

3. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de los Servicios. Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Anality y se complementan con el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de este contrato. En caso de conflicto entre el Aviso de Privacidad y estos Términos respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá el Aviso de Privacidad.

4. Capacidad y requisitos

Para usar los Servicios debes:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarte.
• Contar con un dispositivo compatible y conexión a internet. Los costos de datos, equipo y conectividad corren por tu cuenta.

Anality podrá negar, suspender o cancelar el registro de quien no cumpla estos requisitos.

5. Cuenta, credenciales y responsabilidad de acceso

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo, contraseña, factores de autenticación) y de tu Frase de acceso / PIN de bóveda.
• Anality ofrece autenticación de dos factores (2FA); te recomendamos activarla y mantenerla habilitada.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu Cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Advertencia crítica sobre el cifrado E2E: por el diseño de privacidad de Anality, tu Contenido del Usuario se cifra con una llave derivada de tu Frase de acceso / PIN, que solo tú conoces. Anality no almacena, no conoce y no puede recuperar dicha frase. Si la olvidas o pierdes, tu información cifrada puede volverse permanentemente inaccesible e irrecuperable, incluso para nosotros. Aceptas este riesgo como condición del servicio y te obligas a resguardar tu credencial.

6. Descripción de los Servicios

Anality es una herramienta de gestión y organización de finanzas personales. De forma enunciativa, los Servicios incluyen:

• Registro y organización de movimientos con ciclos flexibles (semanal, quincenal, mensual), categorización, saldos y proyecciones.
• Ana: asistente basado en inteligencia artificial que ofrece resúmenes, clasificaciones, sugerencias y respuestas informativas sobre tus finanzas.
• ConvivAna: gestión de gastos compartidos entre usuarios bajo un modelo de consentimiento (ningún cargo compartido surte efectos sin la aceptación de las partes involucradas).
• CuentAna: división de cuentas a partir del reconocimiento óptico de tickets/recibos (OCR).
• Pendi: registro de adeudos entre personas (P2P) mediante mecanismos de confirmación (p. ej. códigos/QR y firmas).
• "¿Puedo?" y proyecciones: simuladores y estimaciones informativas de escenarios financieros.
• Conexión bancaria opcional y/o lectura local de notificaciones para facilitar el registro de movimientos (ver Cláusula 9).

Anality podrá agregar, modificar o descontinuar funciones en cualquier momento conforme a la Cláusula 18.

7. Naturaleza del servicio — **no es asesoría financiera ni entidad regulada**

• No somos una institución financiera. Anality no es un banco, casa de bolsa, institución de tecnología financiera (ITF), institución de fondos de pago electrónico, ni entidad autorizada, regulada o supervisada por la CNBV, Banco de México o la CONDUSEF conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera. Anality no capta, administra, transfiere, custodia ni invierte recursos, dinero ni activos financieros de los Usuarios.
• No prestamos asesoría. La información, resúmenes, sugerencias, simulaciones y respuestas de Ana tienen carácter meramente informativo y educativo y no constituyen asesoría financiera, de inversión, contable, fiscal ni legal de un profesional autorizado. Las decisiones que tomes con base en la información de Anality son de tu exclusiva responsabilidad. Consulta a un profesional certificado antes de tomar decisiones relevantes.
• Sin garantía de resultados. Las proyecciones, estimaciones y simulaciones se basan en los datos que tú registras y en supuestos; no garantizan resultados futuros ni exactitud absoluta.
• Relación con tu banco. Cualquier relación, operación, comisión o controversia con tu institución financiera se rige por los contratos que tengas con ella y es ajena a Anality.

8. Inteligencia Artificial (Ana)

• Ana utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas. La IA puede producir información imprecisa, incompleta o errónea ("alucinaciones"). Verifica siempre la información antes de actuar.
• Para operar, ciertas funciones de Ana pueden transmitir datos a proveedores de IA en los términos descritos en el Aviso de Privacidad. El uso de Ana implica tu aceptación de dicho tratamiento.
• No debes usar Ana para fines ilícitos, para obtener asesoría profesional sustitutiva, ni para tomar decisiones automatizadas de alto impacto sin tu propio juicio.

9. Conexión bancaria y lectura de notificaciones (opcional, con tu autorización)

• La conexión con tu banco y/o la lectura de notificaciones del dispositivo son estrictamente opcionales ("no necesitas conectar tu banco") y solo se activan con tu autorización expresa (opt-in).
• La agregación bancaria se realiza a través de un proveedor tercero especializado. Dicho proveedor gestiona el acceso a la información de tus cuentas; Anality no almacena las credenciales de banca en línea de tu institución financiera.
• El acceso, cuando lo autorizas, es de solo lectura para fines de registro y organización de tus movimientos. En ningún caso Anality ejecuta transferencias, pagos ni disposiciones de recursos.
• Puedes revocar la conexión en cualquier momento desde la aplicación. La revocación no afecta la validez del tratamiento realizado antes de la misma.
• El servicio del proveedor tercero se rige además por sus propios términos y avisos de privacidad.

10. Seguridad de la información

• Anality implementa medidas de seguridad razonables, incluyendo cifrado de extremo a extremo del Contenido del Usuario, autenticación reforzada y controles de acceso.
• Ningún sistema es completamente seguro. No garantizamos la inviolabilidad absoluta de la información transmitida por internet. Reconoces y aceptas los riesgos inherentes al entorno digital.
• Te obligas a usar contraseñas robustas, mantener tu dispositivo protegido y no compartir tus credenciales.

11. Funciones entre usuarios (ConvivAna y Pendi) — Anality no es parte

• ConvivAna y Pendi te permiten registrar y organizar gastos compartidos y adeudos entre personas. Estas funciones operan bajo un modelo de consentimiento: los importes o cargos compartidos no surten efectos en la contabilidad de la otra parte sin su aceptación conforme a los flujos de la aplicación.
• Anality actúa únicamente como herramienta de registro. No es parte, garante, mediador legal, cobrador ni responsable de las obligaciones, deudas, pagos o controversias entre Usuarios. Anality no procesa ni mueve dinero entre Usuarios.
• Eres responsable de la veracidad de la información que registras respecto de terceros y de contar con su consentimiento cuando corresponda. Las controversias derivadas de adeudos o gastos compartidos deben resolverse directamente entre las partes involucradas.

12. Planes, precios, facturación y cancelación

• Modelo freemium. Anality ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y un plan PRO de pago con funciones adicionales.
• Precio. El plan PRO tiene un costo de $99 MXN mensuales (o el precio vigente que se muestre al momento de la contratación), impuestos incluidos según se indique. Anality podrá modificar precios con aviso previo razonable; los cambios no afectan periodos ya pagados.
• Procesador de pagos. Los pagos se procesan a través de un proveedor tercero de pagos (p. ej. Stripe). Anality no almacena los datos completos de tu tarjeta; su tratamiento se rige por las políticas del procesador y los estándares aplicables (p. ej. PCI-DSS).
• Renovación automática. Salvo que se indique lo contrario, la suscripción PRO se renueva automáticamente por periodos iguales, cargando el método de pago registrado, hasta que la canceles.
• Cancelación. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la aplicación o el portal del procesador. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservarás el acceso PRO hasta esa fecha.
• Reembolsos. Salvo disposición legal imperativa en tu favor, los pagos por periodos iniciados no son reembolsables. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.
• Facturación fiscal. Si requieres factura (CFDI), solicítala conforme al procedimiento indicado, con tus datos fiscales correctos y dentro del periodo fiscal correspondiente.

13. Uso aceptable y conductas prohibidas

Te obligas a no:

• Usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o para lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o cualquier operación con recursos de procedencia ilícita.
• Registrar información de terceros sin facultad o consentimiento.
• Vulnerar, descompilar, realizar ingeniería inversa, sobrecargar, atacar o intentar acceder de forma no autorizada a los Servicios, sus sistemas o los datos de otros Usuarios.
• Introducir malware, código malicioso o realizar scraping automatizado no autorizado.
• Suplantar identidad, revender o explotar comercialmente los Servicios sin autorización escrita.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.

El incumplimiento faculta a Anality a suspender o cancelar tu Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

14. Propiedad intelectual

• Los Servicios, marcas, logotipos, nombre "Anality", diseño, interfaces, código, textos y demás elementos son propiedad de Anality o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados aplicables.
• Se te otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios conforme a estos Términos. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

15. Contenido del Usuario

• Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario.
• Nos otorgas una licencia limitada para alojar, respaldar (en su forma cifrada), procesar y mostrar tu Contenido con el único fin de prestarte los Servicios. Por el cifrado E2E, el Contenido del Usuario se almacena cifrado y Anality no accede a él en claro salvo la información técnicamente necesaria para operar funciones que tú actives.
• Eres el único responsable de la legalidad y veracidad de tu Contenido.

16. Privacidad y datos personales

• El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Anality, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 y su normativa secundaria.
• Podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la revocación del consentimiento, en los términos y por los medios señalados en el Aviso de Privacidad.
• La autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.

17. Disponibilidad del servicio

• Anality se esfuerza por mantener los Servicios disponibles, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones.
• Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas más allá de las que la ley imperativamente reconozca.

18. Modificaciones a los Servicios y a los Términos

• Anality podrá modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente los Servicios, así como actualizar estos Términos.
• Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (p. ej. dentro de la aplicación o por correo). El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios.

19. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar los Servicios y eliminar tu Cuenta en cualquier momento.
• Anality podrá suspender o cancelar tu Cuenta ante incumplimientos a estos Términos, requerimiento de autoridad o riesgos de seguridad.
• Efectos de la terminación: cesará tu derecho de uso. Podrás solicitar la eliminación de tus datos conforme al Aviso de Privacidad, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Anality no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivada de tu uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
• Anality no responde por: (a) la pérdida de acceso derivada del olvido de tu Frase de acceso / PIN; (b) decisiones financieras que tomes con base en la información de los Servicios; (c) actos u omisiones de terceros (bancos, proveedores de pago, de IA o de agregación); ni (d) controversias entre Usuarios.
• En todo caso, la responsabilidad total acumulada de Anality frente a ti se limita al monto que hayas pagado por los Servicios en los 12 meses previos al hecho que origine la responsabilidad.
• Ninguna disposición limita responsabilidades que por ley no puedan excluirse (p. ej. dolo o los derechos imperativos del consumidor).

21. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Anality, sus socios, directivos y colaboradores, frente a reclamaciones de terceros derivadas de: tu uso indebido de los Servicios, tu incumplimiento a estos Términos, o la información que registres respecto de terceros sin autorización.

22. Fuerza mayor

Anality no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor), incluyendo fallas de terceros, cortes de energía, telecomunicaciones o internet.

23. Ley aplicable, consumidor y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
• Derechos del consumidor. Si actúas como consumidor, la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce derechos irrenunciables y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente para conocer de controversias en materia de consumo, sin que estos Términos limiten dicha competencia.
• Jurisdicción. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Boca del Río, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo la competencia que la ley confiera imperativamente a PROFECO u otra autoridad en favor del consumidor.

24. Notificaciones y contacto

Cualquier comunicación relacionada con estos Términos puede dirigirse a atovar@mapachi.com.mx . Anality podrá notificarte a través de la aplicación o al correo asociado a tu Cuenta.

25. Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás continuarán vigentes.
• No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos sin autorización de Anality; Anality podrá cederlos en caso de reorganización o transferencia del negocio, respetando tus derechos.
• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de los Servicios.
• Idioma. El idioma rector de estos Términos es el español.

Al usar Anality, reconoces haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.