Términos y Condiciones de Uso

Las reglas del servicio: qué es Anality, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti.

Última actualización: 16 de septiembre 2026

Versión: 1.5

Aviso importante. Este documento es un contrato de adhesión que rige el uso de la aplicación y los servicios de Anality. Al registrarte, instalar o usar Anality manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.

1. Identificación del prestador

Los Servicios son operados por Mapachi Soluciones (en lo sucesivo, "Anality", "nosotros" o "la Empresa"), con Registro Federal de Contribuyentes TORA950323R69 y domicilio en Av. Lazaro Cardenas 515B Colonia Luis Echeverria Álvarez CP 94898, Boca del Rio, Veracruz.

Sitio y aplicación: app.anality.com.mx y las aplicaciones móviles correspondientes.
Contacto: soporte@mapachi.com.mx / +52 (229) 7004217.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

Servicios: la plataforma Anality y todas sus funciones, incluyendo Ana, ConvivAna, CuentAna, Pendi y las herramientas de proyecciones, alertas y simulaciones.
Usuario / tú: la persona física que crea una cuenta y utiliza los Servicios.
Cuenta: el registro personal mediante el cual accedes a los Servicios.
Contenido del Usuario: cualquier dato, movimiento, monto, concepto, imagen (p. ej. tickets), etiqueta o información que registres o generes en los Servicios.
Frase de acceso / PIN de bóveda: la credencial secreta que tú defines y de la que se deriva, localmente en tu dispositivo, la llave de cifrado de tu información.
Contenido Cifrado: el subconjunto del Contenido del Usuario que se almacena cifrado, integrado por los campos de texto libre que capturas (conceptos, descripciones, notas y nombres), los datos de tus cuentas y tarjetas, tu agenda de contactos, la lectura que Ana guarda de tu calendario y el contenido de los gastos compartidos y adeudos que registras con otros usuarios, incluidos sus montos.
Cifrado en tu dispositivo: esquema en el que el Contenido Cifrado se cifra en tu dispositivo antes de almacenarse, de modo que Anality no puede leerlo en claro.

3. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de los Servicios. Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Anality y se complementan con el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de este contrato. En caso de conflicto entre el Aviso de Privacidad y estos Términos respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá el Aviso de Privacidad.

4. Capacidad y requisitos

Para usar los Servicios debes:

Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarte.
Contar con un dispositivo compatible y conexión a internet. Los costos de datos, equipo y conectividad corren por tu cuenta.

Anality podrá negar, suspender o cancelar el registro de quien no cumpla estos requisitos.

5. Cuenta, credenciales y responsabilidad de acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo, contraseña, factores de autenticación) y de tu Frase de acceso / PIN de bóveda.
Anality ofrece autenticación de dos factores (2FA); te recomendamos activarla y mantenerla habilitada.
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu Cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Advertencia crítica sobre el cifrado: por el diseño de privacidad de Anality, tu Contenido Cifrado se cifra con una llave derivada de tu Frase de acceso / PIN, que solo tú conoces. Anality no almacena, no conoce y no puede recuperar dicha frase. Si la olvidas o pierdes, tu información cifrada puede volverse permanentemente inaccesible e irrecuperable, incluso para nosotros. Aceptas este riesgo como condición del servicio y te obligas a resguardar tu credencial.

6. Descripción de los Servicios

Anality es una herramienta de gestión y organización de finanzas personales. De forma enunciativa, los Servicios incluyen:

Registro y organización de movimientos con ciclos flexibles (semanal, quincenal, mensual), categorización, saldos y proyecciones.
Ana: asistente basado en inteligencia artificial que ofrece resúmenes, clasificaciones, sugerencias y respuestas informativas sobre tus finanzas.
ConvivAna: gestión de gastos compartidos entre usuarios bajo un modelo de consentimiento (ningún cargo compartido surte efectos sin la aceptación de las partes involucradas).
CuentAna: división de cuentas a partir del reconocimiento óptico de tickets/recibos (OCR).
Pendi: registro de adeudos entre personas (P2P) mediante mecanismos de confirmación (p. ej. códigos/QR y firmas).
"¿Puedo?" y proyecciones: simuladores y estimaciones informativas de escenarios financieros.
Captura de movimientos a mano, por importación de archivos y por lectura óptica de tickets. Anality no se conecta a tus cuentas bancarias (ver Cláusula 9).

Anality podrá agregar, modificar o descontinuar funciones en cualquier momento conforme a la Cláusula 18.

7. Naturaleza del servicio — no es asesoría financiera ni entidad regulada

No somos una institución financiera. Anality no es un banco, casa de bolsa, institución de tecnología financiera (ITF), institución de fondos de pago electrónico, ni entidad autorizada, regulada o supervisada por la CNBV, Banco de México o la CONDUSEF conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera. Anality no capta, administra, transfiere, custodia ni invierte recursos, dinero ni activos financieros de los Usuarios.
No prestamos asesoría. La información, resúmenes, sugerencias, simulaciones y respuestas de Ana tienen carácter meramente informativo y educativo y no constituyen asesoría financiera, de inversión, contable, fiscal ni legal de un profesional autorizado. Las decisiones que tomes con base en la información de Anality son de tu exclusiva responsabilidad. Consulta a un profesional certificado antes de tomar decisiones relevantes.
Sin garantía de resultados. Las proyecciones, estimaciones y simulaciones se basan en los datos que tú registras y en supuestos; no garantizan resultados futuros ni exactitud absoluta.
Relación con tu banco. Cualquier relación, operación, comisión o controversia con tu institución financiera se rige por los contratos que tengas con ella y es ajena a Anality.

8. Inteligencia Artificial (Ana)

Ana utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas. La IA puede producir información imprecisa, incompleta o errónea ("alucinaciones"). Verifica siempre la información antes de actuar.
Para operar, ciertas funciones de Ana pueden transmitir datos a proveedores de IA en los términos descritos en el Aviso de Privacidad. El uso de Ana implica tu aceptación de dicho tratamiento.
No debes usar Ana para fines ilícitos, para obtener asesoría profesional sustitutiva, ni para tomar decisiones automatizadas de alto impacto sin tu propio juicio.

9. Captura de movimientos (no hay conexión bancaria)

Anality no se conecta a tus cuentas bancarias. No ofrecemos agregación bancaria, no trabajamos con un proveedor de agregación y en ningún caso te pediremos el usuario, la contraseña ni los datos de acceso a tu banca en línea. Si alguien te los pide diciendo ser Anality, no se los des y repórtalo a soporte@mapachi.com.mx.
Toda la información financiera la registras tú dentro de la aplicación, ya sea a mano, importando un archivo que tú nos das o mediante la lectura óptica (OCR) de un ticket que tú decides subir.
En ningún caso Anality ejecuta transferencias, pagos ni disposiciones de recursos.
Si en el futuro se ofreciera alguna forma de conexión con tu banco, sería estrictamente opcional, requeriría tu autorización expresa (opt-in), sería de solo lectura y se anunciaría con la modificación correspondiente a estos Términos y al Aviso de Privacidad conforme a la Cláusula 18.

10. Seguridad de la información

Anality implementa medidas de seguridad razonables, incluyendo el cifrado en tu dispositivo del Contenido Cifrado, autenticación reforzada y controles de acceso.
Ningún sistema es completamente seguro. No garantizamos la inviolabilidad absoluta de la información transmitida por internet. Reconoces y aceptas los riesgos inherentes al entorno digital.
Te obligas a usar contraseñas robustas, mantener tu dispositivo protegido y no compartir tus credenciales.

11. Funciones entre usuarios (ConvivAna y Pendi) — Anality no es parte

ConvivAna y Pendi te permiten registrar y organizar gastos compartidos y adeudos entre personas. Estas funciones operan bajo un modelo de consentimiento: los importes o cargos compartidos no surten efectos en la contabilidad de la otra parte sin su aceptación conforme a los flujos de la aplicación.
Anality actúa únicamente como herramienta de registro. No es parte, garante, mediador legal, cobrador ni responsable de las obligaciones, deudas, pagos o controversias entre Usuarios. Anality no procesa ni mueve dinero entre Usuarios.
Eres responsable de la veracidad de la información que registras respecto de terceros y de contar con su consentimiento cuando corresponda. Las controversias derivadas de adeudos o gastos compartidos deben resolverse directamente entre las partes involucradas.

12. Planes, precios, facturación y cancelación

Modelo freemium. Anality ofrece un plan gratuito, Anality Free, con funciones limitadas, y cuatro planes de pago con funciones adicionales: Anality Premium y Anality Infinite, de una sola cuenta, y Anality Dúo (hasta 2 cuentas) y Anality Familiar (hasta 5 cuentas), que incluyen las funciones de Anality Infinite para cada cuenta.
Precio de lista. Cada plan de pago se ofrece en tres modalidades: mensual, anual y de por vida. La modalidad anual equivale a diez mensualidades y la modalidad de por vida a veinte. Los precios de lista en pesos mexicanos son: Anality Premium $89 mensual, $890 anual, $1,780 de por vida; Anality Infinite $149 mensual, $1,490 anual, $2,980 de por vida; Anality Dúo $199 mensual, $1,990 anual, $3,980 de por vida; Anality Familiar $399 mensual, $3,990 anual, $7,980 de por vida. Aplica el precio vigente que se muestre al momento de la contratación, impuestos incluidos según se indique. Anality podrá modificar precios con aviso previo razonable; los cambios no afectan periodos ya pagados.
Precio de introducción. Durante los primeros seis meses contados a partir del lanzamiento comercial de los planes de pago, aplica un descuento de 22.5% sobre los precios de lista. Quien contrate dentro de ese periodo conserva el precio de introducción mientras mantenga su suscripción activa y sin cambiar de plan; si la cancela o cambia de plan, el precio aplicable será el vigente en ese momento.
Planes de varias cuentas. En Anality Dúo y Anality Familiar, quien contrata es el titular y el único responsable del pago. Cada cuenta incluida es una cuenta independiente, con su propio acceso, sus propios datos y su propio cifrado: el titular no obtiene acceso a la información de las demás cuentas por el hecho de pagarlas. El titular puede reasignar los lugares disponibles desde anality.com.mx, en Mi plan.
Procesador de pagos. Los planes de pago se contratan y se pagan únicamente en anality.com.mx, y los pagos se procesan a través de Openpay (Openpay, S.A. de C.V.). La aplicación no vende planes ni procesa pagos. Anality no almacena los datos completos de tu tarjeta: viajan cifrados del navegador al procesador, y su tratamiento se rige por las políticas de éste y los estándares aplicables (p. ej. PCI-DSS). Los cargos se hacen en pesos mexicanos (MXN); si tu tarjeta es de otro país, tu banco realiza la conversión y puede aplicarte su comisión.
Renovación automática. Salvo que se indique lo contrario, la suscripción de pago se renueva automáticamente por periodos iguales, mensuales o anuales según el que hayas contratado, cargando el método de pago registrado, hasta que la canceles. La modalidad de por vida no se renueva ni genera cargos recurrentes: es un pago único que da acceso al plan contratado mientras Anality preste el Servicio, conforme a la cláusula de modificación y terminación de estos Términos.
Prueba gratuita. Al crear tu cuenta recibes 14 días de Anality Infinite sin costo y sin registrar una tarjeta. La prueba se otorga una sola vez por cuenta y termina sola: si no contratas un plan, al terminar pasas a Anality Free sin ningún cargo. Si durante la prueba contratas un plan, el cargo se hace ese mismo día y tu plan queda cubierto hasta la fecha que la pantalla te muestra antes de pagar, que incluye los días de prueba que te faltaban; desde esa fecha se renueva por periodos iguales. Durante los días que le quedaban a tu prueba conservas el nivel Anality Infinite que estabas probando, aunque el plan que contrataste sea de nivel menor, y puedes verlo en Mi plan. Al contratar dejas de estar en prueba y quedas en un plan pagado, por lo que desde ese momento cualquier cambio de plan se rige por la cláusula siguiente. Si contratas un plan de por vida, el cargo se hace y el plan empieza ese mismo día, y también conservas el nivel Anality Infinite durante los días que te quedaban.
Contratar sin prueba. Si no tienes un plan pagado vigente (no tienes plan, tu plan venció o tu tarjeta fue rechazada en la renovación), el plan que contrates se paga completo el mismo día y queda cubierto el periodo completo. Desde ahí se renueva por periodos iguales, salvo la modalidad de por vida.
Cambios de plan. Los cambios de plan no se hacen desde la web. No te cobramos un plan distinto de forma automática, para que nadie reciba un cargo que no esperaba. Si tienes un plan pagado vigente y quieres otro:
- Cancela la renovación en anality.com.mx, en Mi plan. Conservas el plan que pagaste hasta tu fecha, y desde ese día puedes contratar el que prefieras.
- O escríbenos a soporte@mapachi.com.mx y lo resolvemos contigo.
- Mientras no vuelvas a contratar, tu cuenta sigue viva en Anality Free y no se borra nada de lo que registraste. En Anality Dúo y Anality Familiar, las cuentas que hayas invitado quedan en Anality Free durante ese tiempo; al contratar de nuevo vuelven a subir de nivel sin que tengas que volver a invitarlas, y solo se recortan si el plan nuevo tiene menos lugares.
Cómo se cobra. Los cargos se hacen con la tarjeta que registras, y tu banco puede pedirte que confirmes el cargo (autenticación 3D Secure): en ese caso se te envía a la página de tu banco y vuelves a anality.com.mx al terminar. Si un cobro de renovación se rechaza, el procesador lo reintenta hasta tres veces y tu plan se mantiene abierto durante tres días de gracia; si ninguno de los reintentos pasa, tu cuenta pasa a Anality Free sin que se borre nada de lo que registraste.
Cancelación. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde anality.com.mx, en Mi plan. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso a tu plan de pago hasta esa fecha, y la cancelación no genera reembolso por el tiempo que quede del periodo en curso.
Reembolsos. Salvo disposición legal imperativa en tu favor, los pagos por periodos iniciados no son reembolsables. Si quieres solicitar un reembolso distinto de los que la ley te reconoce, escríbenos a soporte@mapachi.com.mx. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.
Facturación fiscal. Si requieres factura (CFDI), escríbenos a soporte@mapachi.com.mx con tus datos fiscales correctos, dentro del periodo fiscal correspondiente.

13. Uso aceptable y conductas prohibidas

Te obligas a no:

Usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o para lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o cualquier operación con recursos de procedencia ilícita.
Registrar información de terceros sin facultad o consentimiento.
Vulnerar, descompilar, realizar ingeniería inversa, sobrecargar, atacar o intentar acceder de forma no autorizada a los Servicios, sus sistemas o los datos de otros Usuarios.
Introducir malware, código malicioso o realizar scraping automatizado no autorizado.
Suplantar identidad, revender o explotar comercialmente los Servicios sin autorización escrita.
Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.

El incumplimiento faculta a Anality a suspender o cancelar tu Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

14. Propiedad intelectual

Los Servicios, marcas, logotipos, nombre "Anality", diseño, interfaces, código, textos y demás elementos son propiedad de Anality o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados aplicables.
Se te otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios conforme a estos Términos. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

15. Contenido del Usuario

Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario.
Nos otorgas una licencia limitada para alojar, respaldar (en su forma cifrada), procesar y mostrar tu Contenido con el único fin de prestarte los Servicios. El Contenido Cifrado se almacena cifrado y Anality no accede a él en claro. El resto del Contenido del Usuario se aloja y procesa para prestarte los Servicios, igual que la información técnicamente necesaria para operar las funciones que tú actives.
Eres el único responsable de la legalidad y veracidad de tu Contenido.

16. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Anality, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 y su normativa secundaria.
Podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la revocación del consentimiento, en los términos y por los medios señalados en el Aviso de Privacidad.
La autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.

17. Disponibilidad del servicio

Anality se esfuerza por mantener los Servicios disponibles, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones.
Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas más allá de las que la ley imperativamente reconozca.

18. Modificaciones a los Servicios y a los Términos

Anality podrá modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente los Servicios, así como actualizar estos Términos.
Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (p. ej. dentro de la aplicación o por correo). El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios.

19. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar los Servicios y eliminar tu Cuenta en cualquier momento.
Anality podrá suspender o cancelar tu Cuenta ante incumplimientos a estos Términos, requerimiento de autoridad o riesgos de seguridad.
Efectos de la terminación: cesará tu derecho de uso. Podrás solicitar la eliminación de tus datos conforme al Aviso de Privacidad, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Anality no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivada de tu uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
Anality no responde por: (a) la pérdida de acceso derivada del olvido de tu Frase de acceso / PIN; (b) decisiones financieras que tomes con base en la información de los Servicios; (c) actos u omisiones de terceros (bancos, proveedores de pago, de IA o de agregación); ni (d) controversias entre Usuarios.
En todo caso, la responsabilidad total acumulada de Anality frente a ti se limita al monto que hayas pagado por los Servicios en los 12 meses previos al hecho que origine la responsabilidad.
Ninguna disposición limita responsabilidades que por ley no puedan excluirse (p. ej. dolo o los derechos imperativos del consumidor).

21. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Anality, sus socios, directivos y colaboradores, frente a reclamaciones de terceros derivadas de: tu uso indebido de los Servicios, tu incumplimiento a estos Términos, o la información que registres respecto de terceros sin autorización.

22. Fuerza mayor

Anality no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor), incluyendo fallas de terceros, cortes de energía, telecomunicaciones o internet.

23. Ley aplicable, consumidor y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Derechos del consumidor. Si actúas como consumidor, la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce derechos irrenunciables y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente para conocer de controversias en materia de consumo, sin que estos Términos limiten dicha competencia.
Jurisdicción. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Boca del Río, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo la competencia que la ley confiera imperativamente a PROFECO u otra autoridad en favor del consumidor.

24. Notificaciones y contacto

Cualquier comunicación relacionada con estos Términos puede dirigirse a soporte@mapachi.com.mx . Anality podrá notificarte a través de la aplicación o al correo asociado a tu Cuenta.

25. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás continuarán vigentes.
No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
Cesión. No puedes ceder tus derechos sin autorización de Anality; Anality podrá cederlos en caso de reorganización o transferencia del negocio, respetando tus derechos.
Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de los Servicios.
Idioma. El idioma rector de estos Términos es el español.

Al usar Anality, reconoces haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

Este documento se lee junto con el Aviso de Privacidad, publicado en https://anality.com.mx/aviso-de-privacidad/.